DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CURSO

Los estudiantes aprenderán una metodología de troubleshooting, así como el toolkit de troubleshooting disponible para ingenieros de red y administradores de ExtremeXOS/SwitchEngine. Este conocimiento se reforzará mediante experiencia práctica (hands-on) con equipos de red en un entorno de laboratorio, donde los estudiantes realizarán tareas del mundo real.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

Este curso está dirigido a personas responsables del mantenimiento y troubleshooting de la familia de switches Extreme Networks ExtremeXOS/SwitchEngine.

REQUISITO PREVIO OBLIGATORIO

Para participar y obtener el máximo beneficio de esta formación, debe contar con la credencial completa en Extreme Switching – Installation and Configuration. Esto requiere completar la formación y haber aprobado el examen correspondiente.

OBJETIVOS DEL CURSO

Al finalizar este curso, los estudiantes habrán adquirido el conocimiento práctico para:
• Aplicar una metodología estructurada (mindset) de troubleshooting para problemas complejos de red.
• Utilizar el conjunto de herramientas de troubleshooting de ExtremeXOS/SwitchEngine para recopilar evidencias y aislar fallas.
• Identificar y resolver problemas comunes de Capa 1, Capa 2 y Capa 3 en entornos de switching.
• Preparar y documentar la información necesaria para abrir casos de soporte más eficientes (p. ej., GTAC), reduciendo el tiempo de resolución.

AGENDA

• Mentalidad de troubleshooting
• Herramientas de troubleshooting
• Problemas de red en L1
• Problemas de red en L2
• Problemas de red en L3
• Preparación de caso para GTAC