VISÃO GERAL DO CURSO

Os alunos aprenderão uma metodologia de troubleshooting, bem como o toolkit de troubleshooting disponível para engenheiros de rede e administradores de ExtremeXOS/SwitchEngine. Esse conhecimento será reforçado por experiência prática (hands-on) com equipamentos de rede em laboratório, onde os alunos executarão tarefas do mundo real.

PÚBLICO-ALVO

Este curso é voltado a profissionais responsáveis pela manutenção e troubleshooting da família de switches Extreme Networks ExtremeXOS/SwitchEngine.

PRÉ-REQUISITO OBRIGATÓRIO

Para participar e obter o máximo benefício deste treinamento, você deve possuir a credencial completa em Extreme Switching – Installation and Configuration. Isso requer a conclusão do treinamento e a aprovação no exame relacionado.

OBJETIVOS DO CURSO

Ao final deste curso, os alunos terão adquirido o conhecimento prático para:
• Aplicar uma metodologia estruturada (mindset) de troubleshooting para problemas complexos de rede.
• Utilizar o conjunto de ferramentas de troubleshooting do ExtremeXOS/SwitchEngine para coletar evidências e isolar falhas.
• Identificar e resolver problemas comuns de Camada 1, Camada 2 e Camada 3 em ambientes de switching.
• Preparar e documentar as informações necessárias para abrir chamados mais eficientes (ex.: GTAC), reduzindo o tempo de resolução.

AGENDA

• Mentalidade de troubleshooting
• Ferramentas de troubleshooting
• Problemas de rede em L1
• Problemas de rede em L2
• Problemas de rede em L3
• Preparação de caso para GTAC